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心存大爱传真情 躬耕养老事业不言悔

【编辑日期:2021-03-02 16:20:48】【作者:韩伟】【来源: 宿州埇桥发布】
 

她坚持推己及人的办院理念,让爱心老年公寓的618名老人老有所养、老有所乐,老人们都亲切地称她为“好女儿”。她以勤恳务实的敬业精神、无微不至的情感关爱,燃烧自己,温暖他人,在平凡中实现了不平凡的人生价值。她,就是爱心老年公寓院长赵荃。

“阿姨,今天气色不错!”“大爷,一会给您做护理。”“阿姨,慢点走!”......和老人们亲切打招呼的正是爱心老年公寓的创办人、院长赵荃。每天早上,赵荃就会一个房间挨一个房间看看老人们的情况。

“子女把老人交给我,我必须把老人照顾好,让子女们放心,让老人们舒心生活。”赵荃说。

赵荃自1999年创办了埇桥区爱心老年公寓后,她就把心思全放在公寓的管理上。从人员招聘到培训上,她都一丝不苟、精心策划、全身心投入。她时时告诫员工,老人年事高、身体弱、行动不便,公寓的每一处细节都要以安全考虑,绝不能有一丝的马虎。她深深懂得,护理的最高标准是让老人和他的子女们放心,让老人在这里颐养天年。为让老人及家属都满意,她要求工作人员除过硬的业务素质、细致耐心的工作态度外,还要有爱心和亲人的意识。为此,公寓通过“走出去”“请进来”方式,组织员工参加护理技能、营养膳食、消防安全、职业道德等方面的培训,让一线员工们学到养老护理的真本事,提升员工的专业素养和综合素质。同时,采取院内例会培训,以老带新、老师带徒等“传帮带”形式,打造一支专业化的养老服务队伍。加大对护士、康复师、心理咨询师、社会工作师、健康管理师等特殊人才的引进力度,满足不同群体的养老需求。

87岁的俞伦秀老人被家人送到老年公寓。因为双腿瘫痪住院,老人刚来的时候情绪一直不稳定,赵荃很着急,专门为老人制定了治疗方案。大约过了四五个月,情绪慢慢平稳了下来。老人的女儿看到父亲状态好转,竖起大拇指开心地说:“太了不起了!父亲交给赵院长,我很放心。”

“只要是老人的事,赵院长都会记在心里。”护理员胡曼曼是老年公寓的老员工,在她的印象里,老人的吃喝拉撒,都安排得周到细致。“别看赵院长平时对员工没有一点架子,但只要涉及老人的护理工作,她就要求特别严格,细致到老人一天翻几次身,喝几次水;卧床老人早晚擦身,两小时拍一次背......她都要求护理员严格执行。”现在的赵院长对打针、输液、做护理等工作,都很精通。

 

不仅如此,赵荃十分注重学习,她把学到的知识应用到老年公寓管理中,从细节提高服务质量。特别注重老年人的精神需求,建设了多功能厅,阅览室,健身室,配备健身器材和娱乐设施等,经常开展活动,满足老年人的精神需求。引进智慧化服务终端设备如防失智走出门禁系统、互联网呼叫器、对讲视频呼叫器、幸福手镯等,使老人在此居住变得更加舒适、安全。取得医疗机构执业许可证,能进行褥疮,鼻饲,气切等特殊护理,可提供导尿,插鼻饲管,临终关怀等特色服务,极大地满足了老年人及其子女的医疗和护理需求。2020年6月,经安徽省卫生健康委和民政厅联合专家组评审,埇桥区爱心老年公寓被确定为安徽省第三批“医养结合示范项目机构”。

二十年来,赵荃及其团队始终坚持“尽己所能,奉献爱心,传播孝道,让爱延伸,用父母给孩子的爱回报父母”的服务理念,不忘初心,砥砺前行,各项工作赢得了老人及家属的广泛称赞,也得到了国家和省、市、区领导的充分肯定。公寓先后获得国家、省、市“敬老文明号”单位,宿州市残疾人“阳光家园”示范点荣誉称号,公寓党组织被评为2017年度区级“双比双争”先进社会组织党组织和2018年埇桥区 “先进基层党组织”称号。赵荃本人先后获得全国“巾帼建功”活动标兵,安徽省“十佳创业”女明星,安徽省“下岗职工再就业“带头人,安徽省“五一”劳动奖章和安徽省“三八红旗手”等荣誉称号,入选第八届安徽省百名孝星行列,当选为安徽省妇女十三大代表。

“这里的老人离不开我,我也一样离不开老人们。他们是我的事业,更是我的责任。作为一名养老院的开办者,我希望自己能尽一份力量回报社会。”赵荃说,“下一步我们把村级养老服务站延伸好,最终打造机构养老家庭化,社区养老便利化,居家养老专业化,让在家的老人、居住的老人和社区的老人都能享受到爱心的专业服务”。